为贯彻落实好市委、市政府创建文明城市的指示精神，5月19日下午，长沙市物业维修资金管理中心召开了文明创建专题会议。会上传达了市房产局文明创建工作会议精神，并提出中心要以创建机制全、活动形式多、服务水平高、宣传范围广四项工作，作为文明创建的主要内容：

一、加强领导，建立健全创建机制。中心领导高度重视文明创建工作，为确保文明创建工作的深入开展和有效实施，中心成立了以行政一把手负总责的文明创建工作领导小组，统筹领导中心文明创建工作。落实工作任务，制定了文明创建工作实施方案，将文明创将建工作层层分解，做到目标明确，责任到人。定期制作文明创建宣传板报，并将创建工作的资料发至每位职工，加强宣传教育，提高干部职工认识。

二、以人为本，多形式开展创建活动。一是开展政策法规培训工作。制定了政策法规培训方案，将精心印制的政策法规理论学习资料发放到每一位干部职工手中，定期或不定期组织广大干部职工学习《物权法》、《住宅专项维修资金管理办法》等相关法律法规，并进行阶段性考核，切实提高职工业务水平和综合素质。二是配合市局开展“十个一”学习活动。积极响应市局“十个一”学习计划，力争做到每周读一篇好文章，每月读一本好书等“十个一”学习活动，使全中心逐步建立一个内容充实、形式多样、保障有力、开放健全的学习体系。三是在全中心内深入开展“争创文明窗口、争当岗位明星”竞赛活动。通过民主公开的形式，每季度从中心全体干部职工中评选出 “文明窗口”和“岗位明星”各一个，分别给予表彰奖励，切实形成争先创优的浓厚氛围，全面树立中心窗口服务新形象。

三、创新机制，提高窗口服务水平。在日常的工作中，中心除了要求全体工作人员统一着装，佩证上岗外，还推行科室例会制、窗口晨会制，每天上班前十分钟，科室负责人主持晨会，总结前一天的工作情况，对服务最佳的职员给予表扬，对工作中的不足提出改正意见，并布置安排当天工作，促成了“你追我赶，人人争当岗位明星”的良好学习竞争氛围。年初，为进一步规范全体干部职工的工作作风，中心建立健全了各项规章制度，将科室职责及内部制度汇编成册，下发到每一位干部职工手中，确保每一位员工熟悉每一条制度，做到制度记心中，并在工作中严格执行，通过不断完善各项制约机制，切实提升中心的整体素质。

四、加大宣传范围，确保资金安全。为广泛宣传普及房地产政策法规知识，增进广大市民对物业维修资金的正确认识，今年4月份，中心开展了以“诚信为民、构建和谐社区”为主题的宣传活动 ，将精心印制的物业维修资金相关办事指南汇编成册，发放给社区，尽可能多让广大市民了解物业维修资金相关知识，从而更好地规范房地产市场秩序以及开发商、中介、物管服务企业的经营行为，切实维护了老百姓的合法权益。

文明创建工作任务重、压力大，长沙市物业维修资金管理中心将把文明创建活动当作一项长期任务，深入持久地开展下去，通过狠抓当前，放眼长远，确保文明创建活动的深入开展和有效实施。