单位名称

长沙市政务服务中心

办公电话

0731-4116617

投诉电话

0731-4142127

邮    编

410011

传    真

0731-4116617

地    址

长沙市人民中路402号

网    址

http://www.cszw.gov.cn

电子邮箱

职    能

政务服务中心是履行市人民政府行政审批职能的常设办事机构，在市政府的领导下开展工作，主要职责是为国内外公民和各类法人提供政务咨询，接洽、受理、反馈各类行政审批事项；负责全市政务公开工作的管理、协调、监督、服务和考核等工作，并对分中心工作进行指导和考核；负责全市各区县（市）政务公开、政务服务中心工作的指导，考核工作；负责重大投资项目审批办事“绿色通道”工作;负责全市公用事业单位推行办事公开制度的指导和考核工作。

处室名称

办公室

办公电话

 0731-4116617

电子邮箱

传    真

  0731-4116617

地    址

长沙市人民中路402号

职    能

1、协助中心领导协调处理中心政务和日常工作；

2、联系落实对外事务活动，联系落实全市政务公开工作的日常事务；

3、负责信息收集、材料综合、公文写作与处理，记录中心大事记；

4、管理和使用中心的印章、介绍信；

5、负责对上来文（含电子邮件）提出拟办建议，处理各级各部门的来文、来函抄件；

6、负责会议的会务工作及接待工作；

7、负责向《政府公报》、《政情参阅》等报送信息；

8负责车辆调度、物品采购、设施维修、补贴发放等工作；

9、负责机关后勤服务、安全保卫、管理中心及窗口的人事、财务、文明单位创建、计划生育及机要、保密档案等工作；

10负责编辑《政务窗口》简报；

11、负责人大代表建议、政协委员提案的办理工作；12、负责地州市政务联席会议联络工作。11、负责人大代表建议、政协委员提案的办理工作；

12、负责地州市政务联席会议联络工作。

处室名称

业务部

办公电话

0731－4152312

电子邮箱

传    真

0731-4116617

地    址

长沙市人民中路402号

职    能

1、负责指导协调窗口的业务工作，组织开展业务学习；

2、负责掌握各窗口每月接卷办理及审批职能时限到位情况，联系并联审批、联合踏勘和全程代理工作；

3、负责窗口的业务考评工作，管理、整理各窗口上报表格；

4、负责中心网站及中心网络建设、维护和管理，以及计算机、触摸屏、电子显示屏等硬件的维护、内容更新与管理；

5、负责与区县（市）政务中心和分中心的业务联系；

6、负责媒体信息摘报；7、负责重大投资项目审批办事“绿色通道”工作。

处室名称

监督室

办公电话

0731－4142127

电子邮箱

传    真

0731-4116617

地    址

长沙市人民中路402号

职    能

1、督促窗口落实许可项目进入中心和授权窗口办理，督促检查中心有关纪律和工作制度执行情况；

2、督促窗口工作人员依法依规履行行政审批职能，按时办结各类审批事项，督促落实联审会确定事项和其它重大事项的办理情况；

3、监督窗口及机关工作人员落实廉洁自律制度，并将工作绩效进行评估鉴定，定期向所在单位反馈；

4、受理服务对象对窗口工作人员的投诉、举报，并组织调查处理及结果反馈。